সিটিজেন চার্টার সিটিজেন চার্টারঃ সেবার নাম সেবা প্রদানের পদ্ধতি সেবা প্রদানের সময় নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান নামজারী ও জমাখারিজ আবেদন প্রাপ্তির পর যথাযথ তদন্তপূর্বক পক্ষগণকে নোটিশ প্রদানক্রমে শুনানী গ্রহণ ও স্বত্ব দখল বিবেচনায় কোন আপত্তি না থাকলে অনুমোদন নামজারী/জমাখারিজের ফিস নিম্নরূপঃ ৩০ দিন অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (রাজস্ব) বরাবর নামজারী আপীল দায়েরকরণ ক. আবেদন বাবদ কোট ফি ২০.০০ (বিশ) টাকা খ. নোটিশ জারী ফি ৫০.০০ (পঞ্চাশ) টাকা গ. রেকর্ড সংশোধন ফি ১০০০.০০ (এক হাজার) টাকা ঘ. খতিয়ান সরবরাহ বাবদ ১০০.০০ (একশত টাকা) সর্বমোট ১১৭০.০০ টাকা ভূমি মালিকানা সনদপত্র প্রদান আবেদন প্রাপ্তির পর যথাযথ তদন্ত সাপেক্ষে আবেদনকারীর নামে রেকর্ড থাকলে সদনপত্র ইস্যু। ১৫ দিন উপজেলা নির্বাহী অফিসার বরাবর আপত্তি দায়েরকরণ ভূমি উন্নয়ন কর ভূমি মালিকগণ স্বেচ্ছায় অথবা সংশ্লিষ্ট ইউনিয়ন ভূমি সহকারী কর্মকর্তার তাগিদের ভিত্তিতে নির্ধারিত রসিদে ভূমি উন্নয়ন কর আদায়ের দাখিলা প্রদান করা হয়। ২ দিন সহকারী কমিশনার (ভূমি) বরাবরে আপত্তি দায়েরকরণ অর্পিত সম্পত্তি বন্দোবস্ত ও নবায়ন যথাযথ তদন্ত সাপেক্ষে সঠিক পাওয়া গেলে নবায়নের সুপারিশ সহকারে উপজেলা নির্বাহী অফিসার বরাবর প্রস্তাব প্রেরণ। ১৫ দিন অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (রাজস্ব) বরাবর নামজারী আপীল দায়ের করণ পর্চা প্রদান ভূমি উন্নয়ন করের রসিদ প্রাপ্তির পর রেকর্ডমতে পর্চা প্রদান। ৩ দিন উপজেলা নির্বাহী অফিসার বরাবর আপত্তি দায়েরকরণ শ্রেণী পরিবর্তন আবেদন প্রাপ্তির পর যথাযথ তদন্তপূর্বক ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর প্রতিবেদন প্রেরণ করা হয়। ১৫ দিন অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (রাজস্ব) বরাবর নামজারী আপীল দায়েরকরণ কৃষি খাস জমি বন্দোবস্ত প্রদান ভূমিহীন কর্তৃক ছবিসহ জেলা প্রশাসক/উপজেলা নির্বাহী অফিসার বরাবর ৫ টাকার কোর্ট ফি সহ আবেদন করতে হবে। কৃষিযোগ্য খাসজমি বন্দোবস্ত সংক্রান্ত উপজেলা কমিটি কর্তৃক যাচাই-বাছাই অন্তে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে বন্দোবস্তের জন্য তালিকা সুপারিশ করা হয়। পরে জেলা কমিটি কর্তৃক চূড়ান্তভাবে অনুমোদিত হয়। ১৫ দিন উপজেলা নির্বাহী অফিসার বরাবর আপত্তি দায়েরকরণ অকৃষি জমি বন্দোবস্ত প্রদান জেলা প্রশাসক মহোদয় বরাবরে ৫ টাকা কোর্ট ফিসহ আবেদন করতে হয়। ১৫ দিন উপজেলা নির্বাহী অফিসার বরাবরে আপত্তি দায়েরকরণ পেরীফেরীভূক্ত হাট বাজারের একসনাভিত্তিক লাইসেন্স প্রদান পেরীফেরীভূক্ত হাট বাজারের একসনাভিত্তিক লাইসেন্স প্রদানের জন্য প্রকৃত বাবসায়ীকে জেলা প্রশাসক/ উপজেলা নির্বাহী অফিসার বরাবর ৫ টাকার কোর্ট ফিসহ আবেদন করতে হবে। আবেদন প্রাপ্তির পর তদন্ত স্বাপেক্ষে নথি সৃজন করে জেলা প্রশাসক বরাবর প্রেরণ করা হয়। জেলা প্রশাসকের অনুমোদনের পর বিধি মোতাবেক লাইসেন্স প্রদান করা হয়। ১৫ দিন উপজেলা নির্বাহী অফিসার বরাবরে আপত্তি দায়েরকরণ খাস জমির সীমানা নির্ধারণ সরকারী জমির সাথে ব্যক্তিমালিকানাধীন সম্পত্তি থাকলে তা ব্যক্তিমালিকানাধীন জমির মালিকের ৫ টাকা কোর্ট ফি দিয়ে সহকারী কমিশনার (ভূমি) বরাবর আবেদনের প্রেক্ষিতে সার্ভেয়ার কর্তৃক সীমানা নির্ধারণ করা হয়। ১০ দিন উপজেলা নির্বাহী অফিসার বরাবরে আপত্তি দায়েরকরণ অবৈধ দখলকার উচ্ছেদ সরকারী খাসজমিতে অবৈধ দখলকার থাকলে ইউনিয়ন ভূমি সহকারী কর্মকর্তা বা যে কোন ব্যক্তির দরখাস্তের প্রেক্ষিতে সার্ভেয়ার কর্তৃক সীমানা নির্ধারণ করে উচ্ছেদ মামলা রুজু করে জেলা প্রশাসক বরাবরে প্রেরণ করা হয় এবং জেলা প্রশাসকের আদেশের প্রেক্ষিতে উচ্ছেদ কার্যক্রম পরিচালনা করা হয়। ৩০ দিন উপজেলা নির্বাহী অফিসার বরাবরে আপত্তি দায়েরকরণ ইজারাকৃত বালু মহাল, হাট বাজার, জল মহালের দখল বুঝিয়ে দেয়া। ইজারাকৃত বালু মহাল, হাট বাজার, জল মহাল জেলা প্রশাসক/উপজেলা নির্বাহী অফিসার কর্তৃক আদেশ প্রাপ্তির পর ইউনিয়ন ভূমি সহকারী কর্মকর্তা ও সার্ভেয়ার কর্তৃক দখল বুঝিয়ে দেয়া হয়। ৩ দিন
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস